個人情報の取り扱いについて

個人情報の保護に関する基本方針

この基本方針は、株式会社成都不動産（大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F　代表取締役　松本哲生）、株式会社成都賃貸ホームズ（大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F　代表取締役　松本哲生）、株式会社成都管理サービス（大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F　代表取締役　松本哲生）、株式会社STコンサルティング（大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F　代表取締役　松本哲生）、株式会社アクアインシュア（大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F　代表取締役　松本哲生）の個人情報取扱方針を定めるものです。以下では、この５社をあわせて、「成都グループ」と表記します。

成都グループは企業理念である「Heart(心)のある仕事で地域に根付いた企業を目指す！」を第一に、皆様の信頼と評価を頂けるよう全力を尽くし、努力し続けております。

この理念のもとで、個人情報の適切な取得・利用・保護に関しても信頼の一つとして企業の最低限必要な社会的責任であると認識し、個人情報保護法、宅地建物取引業法その他関連法令をすべての役員、従業員が遵守すると共に、内部管理体制(コンプライアンス・プログラム)も継続的に見直しを実施して個人情報保護の一層の改善・向上に努めております。

個人情報保護についての責務

成都グループは、氏名、住所のほか、物件情報、成約情報など多様な個人情報を取り扱う業種であることを自覚し、個人情報保護に関する諸法令や「国土交通省所管分野に係わる個人情報保護法に関するガイドライン」などに適合した内部管理体制(コンプライアンス・プログラム)を定め、役員および従業員に対する適切な周知教育活動を実施します。

個人データの安全管理措置の徹底

成都グループは、個人データを適切かつ慎重に管理し、その漏洩、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険については、以下の通り、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、個人データの保護に努めます。
  • (1)技術的保護措置
    ・外部からの不正アクセスから個人情報を守るための措置（SSLセキュリティの使用、ウイルス対策ソフトウェアの導入等）を実施します。
  • (2)組織的保護措置
    ・従業員に対し、個人情報の管理に関する研修を実施します。
また、個人データの取り扱いを外部に委託する場合は委託先に対して必要かつ、適正な管理が行われるよう管理・監督いたします。

コンプライアンス・プログラムの継続的改善の実施

個人情報保護のための内部管理体制(コンプライアンス・プログラム)について、定期的な監査等の点検を実施し、継続的な改善を行います。

個人情報の取り扱いについて

成都グループでは、個人情報保護のための個人情報の取り扱いについて以下の事項を実践しています。

個人情報とは

ここでいう個人情報とは、個人情報保護法第２条1項に定める情報をいい、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのほか、物件情報、成約情報、お問い合わせ内容など、お客様個人を特定できる情報を含みます。

個人情報の取得について

お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表・通知・明示等を行い、お客様ご本人の同意なしに利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。
又、個人データを第三者に提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに遵って行います。

個人情報を利用する目的について

お客様の個人情報について、以下の目的に利用いたします。
  • 1.お客様の管理のため。
  • 2.各種問い合わせへの対応のため。
  • 3.成都グループが提供する以下の業務に関するサービスのご案内・サービスの広告・宣伝のため（電子メールによるものを含むものとします。）。
    1. ・土地・建物の売買仲介及び賃貸仲介業務・賃貸経営の管理受託業務(建物管理・駐車場管理・家賃管理・入居者管理)
    2. ・賃貸関連サービス業務(リフォーム・消毒・清掃・引越取次等)
    3. ・賃貸経営・土地活用等の資産運用コンサルタント業務
    4. ・賃貸保証業務
    5. ・損害保険代理店業務
    6. ・上記各業務に付随する業務
  • 4.お客様に対するアンケートの実施のため。
  • 5.契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため。
  • 6.賃貸借契約、保証委託契約及び賃貸保証契約、売買契約その他契約締結の可否の判断、及び契約の締結のため。
  • 7.お客様からのご意見、ご要望又はご相談について、確認、回答又はその他の対応を行うため。
  • 8.賃貸人及び管理会社からの委託に基づく収納代行事務を行うため。
  • 9.賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算を行うため。
  • 10.その他お客様に個別に承諾いただいた目的のため。
  • 11.上記１から１０の利用目的を達成するために必要な範囲での個人情報を第三者に提供するため。
尚、成都グループが提供するサービス等について、サービス案内や物件情報などを電子メールや郵便、FAX等でお客様にお送りさせていただく場合があります。
このような電子メールや郵便物、FAX等を不要とされるお客様は、お客様の担当営業部署に直接ご連絡いただくか、下記窓口にご連絡をいただければ、速やかにその停止を行います。
成都グループ 個人情報担当窓口 郵便番号&nbspl〒560-0023
住所 大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F 株式会社成都不動産
TEL 06-4865-3131(代表)

個人データの第三者提供

当社は、お客様の個人データをお客様の許可なく、第三者に提供しません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • ・利用目的の範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託するとき。

個人データの共同利用

お客様の個人データは、成都グループにおいて共同して利用いたします。
共同利用する個人データの項目
氏名、住所、勤務先名称、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、成都グループ各社との取引履歴、取引内容
共同利用する者の範囲
株式会社成都不動産、株式会社成都賃貸ホームズ、株式会社成都管理サービス、株式会社STコンサルティング、株式会社アクアインシュア
共同利用における利用目的
この個人情報の保護に関する基本方針に掲載し、あるいは取得の際にお客様に通知した利用目的
共同利用する個人情報の管理責任者
株式会社成都不動産

個人データの取り扱いの委託

お客様の個人データについてその取り扱いを外部に委託する場合があります。
その場合には、委託先に対して必要かつ、適正な管理が行われるよう管理・監督いたします。

個人データの開示・訂正・利用停止等

当社の保有する個人データは、ご本人または、その代理人からの開示・訂正・利用停止等の求めにご対応させて頂いております。
お客様の個人データについて、その内容の開示・変更・利用停止等のご請求、その他個人データに関するご質問、ご意見等のお申し出については以下のお問合せ窓口または、当社の最寄の店舗または、お客様の担当営業部署にご連絡ください。

成都グループ 個人情報担当窓口

郵便番号 〒560-0023
住所 大阪府豊中市岡上の町3-7-1 TAOビルディング6F 株式会社成都不動産
TEL 06-4865-3131(代表)
E-mail info@seito-jp.com

個人データの開示

お客様自身の個人データの開示（個人データの第三者提供記録の開示を含みます）を求められる場合は、所定の開示請求用紙に必要事項をご記入いただき、所定の証明書類を同封の上、上記窓口に郵送又は持参してください。
書面又は電磁的記録の提供により開示します。尚、個人データの開示にあたって所定の手数料をご負担いただきます。
手続きの詳細は申請書ダウンロードし、「開示の手順」をご覧ください。
個人情報開示申請書(PDF)

個人情報の訂正

お客様自身の個人情報の訂正または、利用停止を求められる場合は、お客様の担当営業部署に直接お問合せいただくか、所定の訂正等申請書に必要事項をご記入いただき、所定の証明書類を同封し、上記窓口に郵送又は持参してください。
個人情報訂正等申請書(PDF)

個人データの利用停止等

以下の場合、お客様ご本人から、個人データの利用の停止、消去、又は第三者提供の停止（以下、「利用停止等」といいます。）を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人データの利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
ただし、個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
  • 1 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
  • 2 不正の手段により取得された場合
  • 3 違法な第三者提供がなされた場合
  • 4 不適正な利用がなされた場合
  • 5 成都グループにおいて個人データを利用する必要がなくなった場合
  • 6 法令により、成都グループが個人データの漏洩等により個人情報保護委員会への報告を要する事態が生じた場合
  • 7 その他ご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
個人情報利用停止等申請書(PDF)
PDFファイルをご利用になる場合、AdobeReaderをインストールする必要があります。

ウェブサイトにおける個人情報取り扱いについて

成都グループが運営するウェブサイト内における個人情報の取り扱いについては、上記に掲げる「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に従い、下記に掲げるウェブサイト特有の事項を付け加え、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っております。
また、成都グループが運営するウェブサイトをご利用いただく場合、当社の掲げるプライバシーステートメントをお読みください。
成都グループが運営するウェブサイトをご利用いただいた場合、当社の掲げるプライバシーステートメントに同意されたものとさせていただきます。

成都グループ運営ウェブサイトとは

成都グループが運営するウェブサイトとは、 を指します。

インターネット上のプライバシーについて

インターネット上で掲示板等に自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。
誰もがアクセスできるインターネット上に個人情報を公開すればそこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージなどを受けることもあります。
利用者はご自分の責任において情報を発信してください。

個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について

成都グループが運営するウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。
その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません)。
広告配信事業者は 当該Cookieを使用してウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告の無効化を希望されるユーザーは 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。
ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!やGoogleのCookieを使用しないよう設定できます(また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます)。
オプトアウトを行っていない場合、Yahoo!やGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。
Network Advertising Initiativeのオプトアウトウェブサイトでは、一部のCookie(すべてではありません)をまとめて無効にできます。

・オプトアウトページのURLは下記になります。
Yahoo!のオプトアウトページ：http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
Googleのオプトアウトページ：https://policies.google.com/technologies/ads
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ：http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

なお、成都グループは、個人関連情報の提供先に対して、当該提供先が個人関連情報を、個人データとして取得することが想定される場合には、提供先がお客様に必要な情報を提供した上でその同意を得ているかを確認します。

Cookieについて

Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。

Cookieの設定について

おお客様はCookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。
Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
「すべてのCookieを拒否する」を選択されますと、認証に必要なサービスを受けられなくなる等、インターネットの各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

免責事項

賃貸売買お部屋サーチNetを通じてアクセスできる賃貸売買お部屋サーチNet以外のサイト、成都グループ以外の企業は、それぞれ独立したプライバシーに関しての規約やデータ収集規定を持っています。
賃貸売買お部屋サーチNetあるいは成都グループはこれらの独立した規約や活動、個人情報保護に対していかなる義務や責任も負いかねます。
また、利用者が自発的にSSL非対応ページから個人情報を登録された場合は、入力された情報がネットワーク経路途中で盗聴や改ざん等をされる危険性があることをあらかじめご承知ください。